Kullanım koşulları

Hizmeti kim veriyor

Novera Yıldız'ı Salih Kıvanç Tulum yürütür. Aşağıda "biz" denilen taraf budur; "siz" ise kartı kullanan işletmedir.

Hizmet nedir

Novera Yıldız iki parçadan oluşur: tezgâhınıza koyduğunuz fiziksel kart ve kartın açtığı sayfayı yöneten sistem.

• Kart. 10×10 cm şeffaf pleksi, içinde NFC çipi, üstünde QR kodu. Ödemesi yapıldığında kart sizin olur.
• Sistem. Kart okutulduğunda açılan sayfa, kartın yönlendirmesi ve size yazılan özel mesajların toplandığı panel. Yönlendirmeyi biz kuruyor ve yönetiyoruz; panel size gelen mesajları okumanız içindir. Sistem aylık ücretle kullanılır.

Açılan sayfada müşteriye Google'da değerlendirme ve işletmeye doğrudan mesaj yazma seçenekleri aynı büyüklükte sunulur. Müşteriye kaç yıldız vereceği sorulmaz, kimse bir tarafa yönlendirilmez.

Ücretler

• Kart: 500 ₺, bir kez.
• Sistem: aylık 150 ₺.
• 6 ay peşin: 750 ₺.
• 12 ay peşin: 1.350 ₺.

Tüm fiyatlara KDV dahildir. Bu iki kalem dışında kurulum, açılış veya komisyon bedeli almıyoruz. Fiyatlar değişirse, mevcut kullanıcılara yürürlükteki dönem bitmeden yeni fiyat uygulanmaz ve değişiklik önceden bildirilir.

Sistem ücreti durursa ne olur

Kartın içindeki çip ve üstündeki QR, bizim sunucumuzdaki bir adrese gider; müşterinin nereye yönleneceğine orası karar verir. Sistem ücreti durduğunda bu yönlendirme de durur ve kart okutulduğunda sayfa açılmaz.

Yani kartı satın alırsınız, ama kartın çalışması aylık sisteme bağlıdır. Bunu sözleşmenin dipnotuna değil, sitenin fiyat ve soru bölümlerine de yazıyoruz.

Ödeme durduğunda hesabınız bir süre kapalı olarak beklemede tutulur; bu süre içinde ödemeyi sürdürürseniz kart ve panel kaldığı yerden çalışır.

İade

Kartı teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Sebep sormuyoruz. Kart bizde, ödemeniz sizde.

Kargo ya da getirme masrafı yoktur; kartı elden teslim alıyoruz. İade ettiğinizde o karta ait sistem kaydı da kapatılır.

Peşin ödenen sistem dönemlerinde, kalan aylara ilişkin talebinizi bize iletirseniz durumu birlikte değerlendiririz.

Kart kırılır veya arızalanırsa

• İlk 1 yıl içinde üretim hatası: kırılma, çatlama veya NFC arızası olursa yeni kartı ücretsiz gönderiyoruz.
• Kullanıcı kaynaklı hasar: düşürme, kırma gibi durumlarda yeni kart 250 ₺'dir.
• Her iki durumda da panelinizdeki veriler ve kart numaranız korunur; yeni kart aynı adrese bağlanır.

Sizin sorumluluğunuz

• Bize bildirdiğiniz Google işletme adresinin ve iletişim bilgilerinin doğru olması. Adres değişirse bize haber vermeniz.
• Kartın açtığı sayfayı, müşterileri yanıltacak ya da Google'ın yorum kurallarına aykırı bir yere yönlendirmemek.
• Müşteriye yorum karşılığında indirim, hediye veya benzeri bir teşvik vaat etmemek. Böyle bir kullanım tespit edersek hesabı kapatabiliriz.
• Size yazılan mesajlar sizin sorumluluğunuzdadır; bu mesajlar açısından siz veri sorumlususunuz. Ayrıntısı gizlilik ve veri politikasında.

Sorumluluk sınırı

Sistemin kesintisiz çalışması için elimizden geleni yaparız, ama sunucu, internet veya üçüncü taraf servislerinden kaynaklanan geçici kesintiler olabilir. Uzun süreli bir kesinti olursa, kesinti süresine denk gelen sistem ücretini mahsup ederiz.

Google'ın kendi kuralları, arama sıralaması ve yorum politikası bizim kontrolümüzde değildir. Kaç yorum alacağınıza, puanınızın ne olacağına ya da işletmenizin aramada kaçıncı sırada çıkacağına dair bir garanti vermiyoruz; kart yalnızca yorum bırakmayı kolaylaştıran bir araçtır.

Sorumluluğumuz her hâlde o işletmeden aldığımız ücretlerle sınırlıdır.

Bu koşullarda değişiklik

Metni güncellersek, sayfanın altındaki tarihi değiştiririz. Ücretleri ve hizmetin işleyişini etkileyen bir değişikliği ayrıca WhatsApp üzerinden bildiririz.

İletişim

• WhatsApp: +90 536 613 29 80
• E-posta: noveragency.net@gmail.com